【ターゲティングとペルソナマーケティング】アフィリエイトの正否を決めるマーケティング術

こんにちは、真路（シンジ）です。

あなたは、しっかりとターゲットを絞って情報発信していますか?

“どんな人” にあなたの商品・サービスを届けたいのか?

これがしっかりと定まっていれば、あなたが発信する情報はメッセージ性が強くなり、本当に届けたい人に効果的に響くようになります。

逆に、ターゲットをしっかりと絞り込まずに情報発信するとどうなるか?

「できるだけ多くの人に読んでもらいたい」などと考えて発信した情報では、結果的に「誰に向かって」「何を言っているのか」分からない、薄っぺらい内容になってしまいます。

そんな薄っぺらな内容の情報では、多くの人どころか誰一人として、その心に響くことはありません。

万人受けをねらった情報では、けっきょく誰にも受けないということです。

そんな情報を発信しているブログでは、利益を上げることは難しいですよね。

あなたのブログをそのような悲惨な状況にしないためにも、

これらについて詳しく解説していきますね!

そもそもターゲティングとペルソナマーケティングって何?

あなたはターゲティングとペルソナマーケティングという言葉を知っていますか?

同時に語られることの多い2つのマーケティング方法ですが、若干違いがあります。

まずは、

について解説しましょう。

ターゲティングとは?

アフィリエイトは、自分のブログを訪問してくれた読者に役立つ情報を提供し、信頼を得て、商品（商材）を購入してもらうことで収益を上げていきます。

読者の信頼を得て、商品を購入してもらうためにも、「このブログの管理人は私のことを分かってくれている!」と共感してくれるような “心に響く” 記事を書いていく必要があるんですね。

そのためには、上記の “私” に該当する読者は “どんな人なのか” を明確にすることが必須。

この “どんな人” を「ターゲット」と言い、そのターゲットを明確にすることを「ターゲティング」と言います。

わかりやすくいうと、「あなたが理想とするお客様」を明確にするということですね。

その「理想のお客様」の、年齢や性別、職業などを想定していく。

そうやってターゲティングをすることで大まかなお客様像が見えてきます。

そして、見えてきたお客様像の特性や求めていること（ニーズ）をくみ取り、狙いを定めて様々な施策をしていくのです。

例えば、化粧品をアフィリエイトする場合を想定してみましょう。

化粧品は、商品によって対象となる年齢層が違いますよね。

したがって、あなたが若者向けの化粧品をアフィリエイトしようとする場合、ターゲットを「10代〜70代女性」などではなく、「20代〜30代前半、会社員、化粧の情報に敏感な女性」のように絞り込みます。

そうすると、ターゲットの特性やニーズが見えてきませんか?

などと読者像を絞り込むことによって、上記のように具体的な対応策が浮かんでくるはずです。

つまり、ターゲティングすることによって、「あなたが理想とするお客様」が明確になるため、あなたが打つべき対応策もブレることなくハッキリしてくるということ。

上記例のように、ターゲットを絞り込んだ上で情報発信していけば、あなたのブログには「あなたが理想とするお客様」が集まり、その結果、あなたのメッセージが彼らの心に響き、信頼を勝ち取って成果を上げることができるようになるのです。

ネットビジネスにおいて、客層を絞る（ターゲティングする）とセールスする対象も狭くなるため、売上げが小さくなるように感じますが、実はその逆で、客層を絞ることで売上を伸ばすことができるということ。

これは重要なことなので、頭の中に入れておいてください。

ペルソナマーケティングとは?

ペルソナマーケティングがターゲティングと違うのは、その人物像の設定の深さ。

ペルソナマーケティングの方がターゲティングに比べ、より深く詳細に人物像を設定していきます。

氏名（架空でOK）、年齢、性別、職業、年収、家族構成、趣味、性格、価値観、ライフスタイル…などを決め、あたかも実在するかのような人物像を作り上げていくんですね。

つまり、ターゲティング設定をより詳細に深く掘り下げていく方法が、ペルソナマーケティングだと言えます。

ターゲティングとペルソナマーケティングの決定的な違い

先ほどまでの解説で、ターゲティングとペルソナマーケティングがそれぞれどういうもので、それぞれどう違うのかということを簡単に触れました。

ここから、さらに具体的にその違いを見ていきましょう。

まずターゲティングですが、こちらは表面的なことしか決めません。

例えば、

みたいな感じですね。

これでは、抽象的なイメージしか浮かばず、人によって思い浮かべる人物像はかなり異なってきます。

ところが、ペルソナマーケティングでは、人物像を細かく深く決めていくので、誰もが “その人物” を想像するため、人物像がブレることはありません。

例えば、僕の父親は「真路のりあき」といいます。

当たり前ですが、この世に1人しかいません。

この場合、「お父さん」はまだターゲティングの段階ですが、「真路のりあき」となるとペルソナマーケティングになります。

「お父さん」ではまだ抽象度が高く、人によって全く性格の違う人物像を想像しますよね。

しかし、「真路のりあき」のように個人を特定した場合、僕の父親を知っている人なら、想像する人物は同一人物となります。

このように、ターゲティングとペルソナマーケティング（架空の人物像の設定）は大きな違いがあるのです。

「ペルソナマーケティングのことは分かりましたけど、そこまで細かく人物設定する意味ってあるんですか?」

確かに、名前や性格、価値観 … そこまで決めてどうするの!?って感じですよね（笑）。

でも、そこまでする理由はキチンとあるのです。

ここからは、その理由について解説していきましょう。

ペルソナを設定する理由とは?

なぜ、ペルソナを設定する必要があるのか?

その答えは、簡単です。

今の時代、ペルソナ設定をしなければビジネスで売上げを上げるのが難しくなってきているから。

“遠くの国で起こっている戦争より、自分の給料が気になる”

そんな自分のことしか興味のない時代では「あなたのために」というメッセージがなければヒットしません。

ひと昔前では、「20代男性サラリーマン」とだけターゲティングし、20代男性サラリーマンにウケそうな商品を販売していれば、売り上げを上げることが可能でした。

しかし、現代ではそのような「ターゲティングを設定しただけ」の手法では、人は見向きもしなくなったのです。

その理由は、職業、サービス、情報どれをとっても一昔前とは比べものにならないほど多様化し、そして種類や量も桁違いに増えているから。

たとえば、情報。

インターネットの普及により、普及以前に比べて得られる情報量が爆発的に増えていることは体感的にも明らかですよね。

職業にしても、数年前にはユーチューバーなんてありませんでした…。

これはつまり、世の中の人が求めること（ニーズ）は様々で単純ではなくなったということ。

趣味趣向がそれぞれ違うので、欲しいものが人それぞれ違うものになるのは当然です。

では、どうすればいいのか?

そこで必要になってくるのがペルソナマーケティングです。

架空の人物像であるペルソナを設定し、「個」に直接届くようにメッセージを発信するしかありません。

たった1人の心に響くメッセージを届けなければいけないということです。

あなたの行きつけのレストランは、あなたの好みを把握していて、スッと美味しい料理を出してくれたりしませんか?

あなたがいつも髪を整える美容院では、いつもの髪型をよく理解した上で、さらに素敵なスタイルを提案してくれることはないですか?

それらと同じように、「個人」に向けて有益な情報を発信していけば「私のためにしてくれる!」というイメージが定着し、こちらのファンになってくれるのです。

「個人」に向けて発信していかなければ売れない時代。

だからこそ、個を設定する「ペルソナマーケティング」が必須ということです。

ペルソナ設定で得られる2つのメリット

ここからは、ペルソナを設定するメリットについて具体的に解説します。

ペルソナマーケティングを利用すれば、

このようなメリットがあるのです。

それでは、順番に解説していきますね。

❶ 見込み客のニーズを理解できる

ペルソナマーケティングで架空の人物像を作り上げることによって、見込み客の深いニーズを理解できるようになります。

ペルソナ設定で決めるのは、

などでしたよね。

ここまで詳細に深く設定していくと、あたかも実在するかのような人物像が見えてきます。

そうすると、その人物像の考え方や欲しているもの、つまりニーズが想像できるようになるんですね。

その人の欲しいものが分かれば、その欲している商品・サービスをアフィリエイトすれば、売れる可能性がかなり高くなるのは当然のこと。

つまり、見込み客のニーズを鮮明にイメージできるメリットは非常に大きい、ということです。

見込み客のニーズさえ分かれば、あとはそのニーズに100％応えてあげられる商品を紹介すれば、確実に売り上げを上げることが可能ですから。

❷ 見込み客の目線で判断できるようになる

「ペルソナを設定する理由とは？」のところでもお伝えしましたが、今の時代は「個人主義」であるため、個人に向けて情報を発信しなければ反応を得ることができせん。

どれだけペルソナで設定した架空人物像（見込み客）の目線に立ち、物事を見ることができるか？

これが非常に重要になってきます。

つまり、ペルソナを設定することで自分の思い込みや先入観にとらわれず、見込み客の目線に立った判断ができるようになるのです。

これらを間違えることなく、情報発信することが可能になります。

さて、ここまでペルソナマーケティングのメリットを解説してきましたが、ペルソナ設定する際に注意すべき点もあります。

ここからは、ペルソナ設定で気をつけたいポイントについてお伝えしていきましょう。

ペルソナ設定で気をつけたいポイントとは?

「よし! 架空の人物を細かく設定すればいいんですね? おもしろそう!」

ちょっと待ってください!

ペルソナを設定する際に注意してほしいポイントがいくつかあるんです。

この注意すべきポイントを知らずに設定してしまうと、本来の最終目的である売上げを手に入れることが難しくなります。

現に、多くの売れないブログやサイトは、間違ったペルソナマーケティングの設定をしてしまっているのですから。

なので、ここから解説するポイントをしっかりと確認してくださいね。

そのペルソナ（仮想人物像）は解決したい問題を本当に抱えているか?

あなたが提供する商品・サービスに対して、確実に反応してくれる人は、あなたの提供する商品・サービスで「抱えた問題を解決できる人」です。

「興味を持っている人も、反応してくれるんじゃないですか?」

そうですね、「興味がある人」も見込み客には違いありません。

しかし、「興味がある人」は最終的な売上げにつながる行動を起こしてくれないこともあります。

例えば、

こういうパターンもあり得るので、ペルソナは「問題を抱えている人」を設定するようにしてください。

そして、より良いのは「 “今すぐに” 問題を解決したいと思っている人」です。

例えば、

上記のように考えている人を比べると、AとBでは最終的な行動に大きな差が出てきます。

もちろん、この場合 “今すぐに” と考えているのは、Aの方ですよね。

“今すぐに” と考えている人の方が行動に移す確率が高いので、より売上げにつながるターゲットであるということです。

そのペルソナ（仮想人物像）はそもそもお金を持っているか?

ペルソナを設定する上で、その人物像が、あなたの紹介する商品を買えるだけの「お金を持っている」ということも重要です。

そもそも、あなたが提供する商品・サービスにお金を支払うことができる人か?

ペルソナ設定する際は、この部分をしっかりと押さえてください。

分かりやすい例を上げると、学生と社会人ではどちらがお金を持っているか?

社会人の方がお金を持っていますよね。

お金を持っていない人をペルソナ設定しても、「欲しいけどお金がない」状態では、行動してくれません。

なので、「お金を出してでも問題を解決したい!」と考えるような人物をペルソナ設定するようにしましょう。

あまりにもマイナー過ぎる人物像を設定してしまう

ペルソナマーケティングは「架空の人物像」を詳細に作り上げます。

現実に存在している人、していない人に関わらず設定して問題ないのですが…

あまりにもマイナー過ぎる人物像を設定すると、売上げにつながらず無駄な作業になってしまいます。

自分にとって都合のいい人を考えるあまり、世の中に数えるほどしか存在しないような人物像を作り上げてしまう可能性があるということです。

そんなマイナーな人物像を設定してしまったら、分母が小さすぎて稼げるはずがありません。

例えば、

こういう人が大勢いると勘違いし、ペルソナ設定し商品販売をしてしまうお好み焼き店がいますが、そのような人はこの世に多くは存在しません。

大抵の人は広島県に仕事や遊びなどで行く機会があれば、ついでにお店にも寄ってお好み焼きを食べてみようという人ばかりです。

県外から来店されるお客さん = わざわざお店に来るためだけに広島に来ている

という訳ではないのです。

ペルソナマーケティングの設定方法

お待たせしました。

ここからは具体的に、ペルソナマーケティングの設定方法についてお伝えしていきます。

その手順は以下の通り。

それでは、１つずつ解説していきますね。

ステップ❶ まずは大まかな設定を決める

まずは、ザックリと大枠のターゲットを決めましょう。

例えば、

こんな感じで大丈夫です。

ステップ❷ そこから深掘りしていく

ザックリとした大枠のペルソナ設定ができたら、そこからさらに深掘りしていきます。

人柄やライフスタイルまで想像できるように、情報量はたくさんあるほうがいいですね。

ですが…

「深掘りすると言われても、どんな項目を設定すればいいのか分かりません…」

という疑問も出てくるかと思います。

そこでここからは、僕がペルソナ設定する際に上げる項目を見ながら解説していきましょう。

上げれば、いくらでもあります。

「真路さん、キリがありませんよ…」

確かにそうですよね。

では、どうすれば良いのか?

答えは簡単です。

これを考えれば、設定項目は自然と浮かび上がってきます。

ステップ❸ ストーリーに仕上げる

やっと最後のステップまでたどり着きました!

最後は、それぞれ決めた項目をストーリーに仕上げていきます。

それでは、ちょっとやってみましょう。

以上、簡単にではありますがストーリーに仕上げました。

など、1つの設定には全て、なぜそうなのか? という背景のできごとやキッカケが存在します。

それを設定していくことで、特定の人物像として明確にイメージできるようになるんですね。

これが、ペルソナマーケティングの設定方法になります。

そして、○○さん（設定した人物）なら…

ということを考えながら、セールスレターやメールマガジンでの言葉や文章などを考えていくのです。

設定したペルソナは定期的に見直す

「一度ペルソナを設定したら、ずっと同じ人物像のままでいいんですか?」

そこは気になりますよね。

実は、セールスレターやメールマガジンでの反応が悪ければ、ペルソナの設定を変更しなければいけない時もあります。

ペルソナを設定したにも関わらず、商品が売れなかったり、反応が悪い場合は、設定したペルソナに対するアプローチを間違えているか、そもそもペルソナの設定が間違えているかのどちらかが原因だからです。

前者の「設定したペルソナに対するアプローチが間違えている」という場合は、ペルソナ設定を変えずとも、アプローチを変えればいいですが、アプローチを変更したにも関わらず、反応がない場合は、ペルソナ設定が間違っていると判断していいでしょう。

アプローチを変えても反応が悪いということは、「そもそもそのペルソナが欲しがっている商品ではない」ということになりますので、この場合はペルソナ設定を練り直す必要があります。

最初に設定したペルソナが上手くいけばそれでOKですが、そんなにイメージ通りにいかないのがビジネスでありマーケティングです。

上手くいかなければなんども設定を変更し、セールスレターなどの反応率をその都度確認しながら精度を高めていきましょう。

最初からピタッとはまるペルソナ設定は難しいので、「修正していくのもペルソナ設定だ」と割り切ってチャレンジすることが、最短で理想のペルソナに落とし込める秘訣でもあります。

まとめ

ペルソナマーケティングについて詳細に解説してきました。

ちょっと長かったですかね。

お疲れ様でした。

しかし、マーケティングやセールスコピーにおいて、ペルソナを設定することは当たり前のことです。

そもそも、メッセージを届けたい相手がどんな人間なのか見えていなければ、どんな言葉が響くのか分かりません。

たった1人にさえ響かない言葉が、大勢の人の心を打つはずがないということです。

人それぞれに価値観があり、趣味趣向も様々ですが、ペルソナを設定することで結果的に多くの人に共感してもらえることは間違いありません。

お伝えした手順を参考にしながらペルソナ設定をし、アフィリエイトや商品・サービス開発、マーケティング活動に役立ててみてください。